Trouvez une aide-ménagère à La Louvière

Si tout le monde a déjà entendu parler des titres-services, tous n’ont pas encore eu recours à leurs prestations. Ceux qui sont habitués à ce type de nettoyage professionnel ne connaissent toutefois pas toutes les subtilités en cas d’accident de l’aide-ménagère dans votre logement ou de biens endommagés involontairement par cette dernière.

Voici pour vous une sélection de cas particuliers qui pourraient vous intéresser.

• Un déménagement en vue ? Votre nouvelle adresse doit être communiquée à Sodexo. Une fois votre lieu de résidence validé, vous pourrez à nouveau commander des titres-services. Si vous changez de région, vous pouvez également vous faire rembourser les anciens, à condition qu’ils soient toujours valables.
• Si votre aide-ménagère se blesse chez vous, rassurez-vous : elle est assurée par l’entreprise qui l’emploie. Si vous êtes présent au moment de l’accident, appelez un médecin ou les secours et prévenez l’entreprise susmentionnée. En cas d’absence de votre part, l’aide-ménagère devra faire elle-même les démarches, auprès de son employeur, d’un médecin et de sa mutuelle.
• Si votre aide-ménagère doit interrompre son travail pour cause de maladie, elle doit prévenir son employeur et lui remettre ensuite un certificat. De votre côté, vous devrez lui donner le nombre de titres-services correspondant aux heures prestées.
• En cas de dommages ou de dégradation, sachez que c’est l’entreprise qui est responsable, sauf en ce qui concerne les fautes graves, intentionnelles et les erreurs répétitives, même légères. Contactez l’entreprise pour connaître la marche à suivre dans cette situation.

Information publiée sur la page La Louvière en ligne / Nettoyage / Titres-services.